سوالات متداول

سوالاتی که از ما زیاد پرسیده می شود:

مشهد
آدرس ما: مشهد، بلوار دلاوران، بلوار پایداری، نبش پایداری 11، زیر زمین املاک سپهر

از قسمت حساب کاربری در بالای صفحه وارد قسمت جزئیات حساب شده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

سپس کلید ذخیره تغییرات را بزنید .

بله، حامی رزم سعی می کند به تمام شهر ها و مناطق پستی ارسال داشته باشد.

راه اول:

با استفاده از قسمت دسته بندی محصولات در سایت

راه دوم:

با استفاده از قسمت لیست علاقه مندی ها. البته در صورتی که خودتان محصولات مورد علاقه خود را در آن ذخیره کرده باشید.

راه سوم:

با استفاده از پنجره جست و جو محصولات در بالای سایت

تمام سعی و تلاش همکاران حامی رزم بر این است که بهترین و باکیفیت ترین خدمات و محصولات را برای شما مشتریان عزیز ارائه دهند. علاوه براین برای اطمینان بیشتر، ضمانت تعویض و مرجوعی برای کلیه محصولات تا 72 ساعت پس از دریافت کالا در نظر گرفته شده است.

بنا به انتخاب شما، محصول مورد نظر یا با محصول دیگر تعویض می شود و یا وجه شما عودت داده می شود.

به طور کل هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد، ولی به جهت رعایت حال مشتری، حامی رزم تصمیم گرفته است برای خارج از شهر مشهد در صورتی که مبلغ فاکتور بیشتر از 800 هزار تومان باشد هزینه ای بابت ارسال از مشتری دریافت نکند.( هزینه ارسال صفر می شود) و در صورتی که زیر 800 هزار تومان باشد برابر با تعرفه پستی از خریدار دریافت میشود.

برای داخل شهر مشهد هم هزینه ارسال عدد ثابت 25 هزار تومان درنظر گرفته شده است.

ساعت کاری 10 تا 22

تماس در ساعت کاری فروشگاه، با شماره همراه 09150645409 و 09304605920 بلامانع می باشد.

فقط ذکر این نکته مهم است که در صورت نیاز به حضور در فروشگاه، قبل از تشریف فرمایی حتما با شماره های ذکر شده هماهنگ نمایید.

فروشگاه حامی رزم ضمن این که متعهد است تمامی اطلاعات مشتریان را به صورت کاملا ایمن و محرمانه محافظت نماید ، تمامی اطلاعات حساب های شما هنگام پرداخت در درگاه بانکی امن زرین پال مانند اکثر فروشگاه های معتبر در خارج از فروشگاه انجام خواهد پذیرفت.

جای نگرانی نیست، این اشکال مربوط به سرعت اینترنت کشور می باشد.

بعد از اینکه شما به ما اطلاع دهید موضوع توسط همکارانمان بررسی می شود، در صورتی که پرداخت موفقیت آمیز باشد سفارش شما ثبت می شود . در غیر اینصورت مبلغ حداکثر تا 72 ساعت به صورت اتوماتیک از طریق شبکه بانکی به حسابتان بر می گردد.

از طریق تماس با شماره تلفن همراه 5920-460-0930 درخواست خود را مطرح کرده تا ادامه کار توسط همکاران پیگیری شود.

شما میتوانید درخواست خود را از طریق شماره تلگرام پشتیبانی (09938048830) پیام بگذارید و یا با تماس تلفنی از طریق شماره پشتیبانی درج شده (09304605920) در سایت، با همکاران ما در ارتباط باشید.